Bantu1← Kembali ke berandaSyarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 15 Juli 2026
Tentang layanan
Bantu1 adalah marketplace yang membantu pencari bantuan bertemu dengan helper. Helper merupakan penyedia jasa independen, bukan pegawai Bantu1. Detail pekerjaan dan harga disepakati oleh kedua pihak melalui aplikasi.
Akun pengguna
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, menjaga keamanan akun, berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau memiliki izin wali, serta bertanggung jawab atas aktivitas melalui akunnya.
Permintaan dan penawaran
Permintaan harus legal, aman, dan dijelaskan dengan jujur. Dilarang mempublikasikan aktivitas berbahaya, diskriminatif, penipuan, barang terlarang, eksploitasi, atau tindakan yang melanggar hukum.
Harga dan biaya
Harga jasa ditentukan melalui penawaran dan kesepakatan pengguna. Biaya platform berlaku sesuai nilai transaksi: Rp3.000 untuk transaksi di bawah Rp50.000; 8% untuk Rp50.000–Rp500.000; dan maksimal Rp40.000 untuk transaksi di atas Rp500.000.
Pembayaran
Pembayaran diproses melalui mitra pembayaran. Pengguna dilarang menyalahgunakan sistem pembayaran, melakukan transaksi fiktif, chargeback tanpa dasar, atau menggunakan sumber dana yang tidak sah.
Pelaksanaan pekerjaan
Pencari bantuan dan helper wajib berkomunikasi dengan jelas, menjaga keselamatan, menghormati privasi, dan menyelesaikan pekerjaan sesuai kesepakatan. Laporkan masalah melalui kanal dukungan Bantu1.
Pembatasan tanggung jawab
Bantu1 menyediakan sarana pertemuan dan transaksi. Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab Bantu1 terbatas pada penyediaan platform dan penanganan laporan sesuai prosedur yang berlaku.
Kontak
Pertanyaan dapat dikirim ke halo@bantu1.my.id.